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enr3
Más integrado que la RDSI
02-12-2025
Resuelto

Unable to receive security code while registering for Mi Movistar

Hello. I just purchased a prepaid e-sim, using passport as an ID. I am trying to register for Mi Movistar, however I don't receive the security code neither by email nor by SMS. Could I get help with...
  • Avatar de enr3
    enr3
    03-12-2025

    Te envié el escaneo del pasaporte que mostré al comprar la tarjeta eSim. Por favor, revisa tus mensajes privados.

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enr3
Más integrado que la RDSI
03-12-2025

Listo, te envié un mensaje privado con los detalles.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2025

    enr3. El DNI que nos has facilitado no se encuentra asociado al titular. Por favor, verifícalo y facilítanos el NIE o el pasaporte con el cual realizaste la contratación de la línea.