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Noa_Rulez
Yo probé el VDSL
27-02-2022
Resuelto

Uppss... algo ha ido mal. Por favor, inténtalo más tarde

Buenas, 

Todas las veces que intento cambiar de tarifa me sale este mensaje de error, ya sea por la web o dentro de la app, y no me deja continuar para poder hacerlo y completarlo.

Espero me puedan ayudar, gracias y un saludo.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    02-03-2022

    Hola Noa_Rulez

     

    Hemos comprobado que, efectivamente,  tu pedido ya está cumplimentado por lo que el cambio a Fusión Inicia Infinito hasta 1 Gb ya está realizado.

     

    Por otro lado, vemos que tu forma de pago se ha mantenido igual con pago en ventanilla.

     

    Un saludo

    Tere

     

     

12 Respuestas

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  • Avatar de Noa_Rulez
    Noa_Rulez
    Yo probé el VDSL
    27-02-2022

    Mensaje enviado. 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-02-2022

    Hola Noa_Rulez y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 

     

    Para que podamos ayudarte, sería necesario que nos enviaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con las numeraciones fija y móviles contratadas, el cambio que deseas realizar y confirmarnos el teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos. 

    Raquel