URGENTE - No puedo entrar en MiMovistar desde el extranjero. Necesito recargar saldo

Muchas gracias, Karen. Con ese enlace he conseguido recargar el móvil.

Estoy residiendo en Tailandia. ¿Cómo puedo hacer para utilizar la aplicación de Movistar, o para acceder a la sección de usuario desde la página web? Aunque no utilice VPN, encuentro el problema de que siempre me pide restablecer la contraseña.