Tengo el mismo problema: resido en el extranjero y no consigo acceder al área privada de Movistar, incluso usando una VPN. La excusa de que está bloqueado «por motivos de seguridad» es una auténtica gilipollez, con perdón del francés. ¿Quién va a querer acceder a mi cuenta? ¿Es que me la van a pagar?
De verdad, no hay excusa. La gente de producto e informática de Movistar vive en otro siglo (u otro planeta). Cuando viajo a España, accedo a docenas de proveedores que tengo en EE. UU. (bancos, teléfono, electricidad, etc.), y ninguno de ellos bloquea el acceso desde una IP española.
Por favor, envíen esta reclamación a la gente de producto e informática. Esto no es un problema técnico, sino una decisión de negocio tomada por alguien que no razona.
La única solución que veo es permitir el acceso desde otros países, así como permitir descargar la app desde la App Store y Google Play Store de otros países.
Gracias.
