Hola Comercial-movistar Comercial_movistar Comercial.Global_movistar Técnico-Movistar ,
¿Se sabe algo? El departamento de despliegue está con esto desde el día 15 y os he dado todas las pistas posibles para que lo tengáis fácil.
Hola NOne!
Bienvenido al área comercial.
Para poder atender tu petición,necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto y dirección completa), revisamos si dispones de adsl y te informamos.
No obstante, te informamos que aunque tengas ADSL, dependerá de la cobertura real que dispongas en tu domicilio.
Al tener Adsl y no Fibra, la conexión Internet realiza un consumo de ancho de banda en la distribución del contenido y dependerá de los dispositivos que tengas conectados a la red al mismo tiempo y la cobertura real que llega a tu domicilio y tengas disponible, siempre será menor a la contratada como máxima. Ya que en tu caso tu principal interés sería desconectar la tv satélite y conectarla por cable.
En caso que no sea suficiente la conexión por red de la TV, te ofrecemos la opción de contratar Iplus con satélite, es decir cambiar el desco convencional con cable euroconector a un desco de alta definición con cable HDMI.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
Hola NOne!,
Como ya tenemos tus datos, hemos trasladado una consulta y en el momento en que nos den la información a lo que nos planteas te lo comunicaremos, estaremos pendientes.
Un saludo
Mercedes
Hola Comercial.Global_movistar,
Me parece que algo falla en la manera de trabajar que tenéis en este foro y en Movistar en general. Os he pasado mis datos infinidad de veces y da la sensación de que no cruzáis datos y os da igual el preguntar lo mismo 40 veces al cliente, dilatando hasta la hartura cualquier proceso. Por todo esto, te animo a que hables con tus compañeros y te pasen mis datos.
Mi duda original, era que me instalarais adsl, ya que la cobertura de radio es bastante mediocre, la red está saturada y la conexión es bastante inestable, por lo que a veces va bien y otras va fatal.
En ningún momento quiero que me pongáis la tele por la red adsl, ya que conozco las limitaciones de esa tecnología. En ese caso, quisiera que me sustituyerais el deco con euroconector por uno con hdmi, por supuesto sin coste, ya que mi tele relativamente moderna carece de euroconector y NO puedo ver la tele con ese deco.
