Gracias Marcela por responder...
Me estas diciendo que, una persona que abandona la tienda 24 minutos antes del cierre de la misma tiene DIFERENTES derechos que una a la que le dan el dispositivo nada mas abrir la tienda (de 10.00 a 20.00: 12 horas)??
Espero entiendas lo ridículo de la situación y me proporcioneis una solucion.
Hola Jorgeroma
Sentimos tu malestar por la disconformidad con el procedimiento, pero no podemos darte otras opciones.
Esperamos poder ayudarte en otra ocasión desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola Tere,
Claro que podéis darme otras opciones… podéis escalar esta aberrante y ridículamente vergonzosa política a los responsables oportunos! La empatía demostrada es digna de que toda la comunidad se queje de esta injusticia!
Sinceramente espero noticias suyas al respecto.
Hola Jorgeroma
Continuamos pendientes de respuesta por tu parte para poder ayudarte.
Un saludo
Marcela
Hola Marcela,
Gracias por tu mensaje.
Desafortunadamante, el que está pendiente de una respuesta soy yo... Ya que os escribí por privado seguiendo vuestras instruciones y aún no he recibido ninguna respuesta.
Sigo a la espera,
Hola Jorgeroma
Entendemos tu malestar y lamentamos las molestias ocasionadas, pero te hemos informado de la operativa establecida.
Desde la Comunidad podemos abrir una reclamación exponiendo tu disconformidad.
Si deseas que la gestionemos, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, correo electrónico y teléfono de contacto.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero encima de la M del logo de Comercial.Global_Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
Hola Jorgeroma
Sentimos informarte que no hemos recibido el privado que nos indicas, para abrir una reclamación exponiendo tu disconformidad.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
