Hola Tere,
Claro que podéis darme otras opciones… podéis escalar esta aberrante y ridículamente vergonzosa política a los responsables oportunos! La empatía demostrada es digna de que toda la comunidad se queje de esta injusticia!
Sinceramente espero noticias suyas al respecto.
Hola Jorgeroma
Entendemos tu malestar y lamentamos las molestias ocasionadas, pero te hemos informado de la operativa establecida.
Desde la Comunidad podemos abrir una reclamación exponiendo tu disconformidad.
Si deseas que la gestionemos, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, correo electrónico y teléfono de contacto.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero encima de la M del logo de Comercial.Global_Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Silvia
Hola Jorgeroma
Sentimos informarte que no hemos recibido el privado que nos indicas, para abrir una reclamación exponiendo tu disconformidad.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Enviado de nuevo...
Ruego respuesta urgente, la de HORAS perdidas entre la tienda, 1004, Chat, reclamaciones en consumo... De verdad que es increible que nos mareén de esta forma
Hola Jorgeroma
Lamentamos la incidencia que nos indicas.
Para poder realizar la reclamación, necesitamos que nos facilites la tienda de la incidencia, día y hora de la atención. Quedamos a la espera de que nos envíes la información.
Saludos. Toñi
