Hola Jorgeroma
Lamentamos la incidencia que nos indicas.
Para poder realizar la reclamación, necesitamos que nos facilites la tienda de la incidencia, día y hora de la atención. Quedamos a la espera de que nos envíes la información.
Saludos. Toñi
Como indicado en los mensajes, la atención fue el día 03 febrero de 2022 a las 19.36 en la tienda sita en Calle Gran vía 32, 28220 Majadahonda, Madrid (TELEINFORMATICA Y COMUNICACIONES S.A.U, Marroquina 43, 28030 Madrid. CIF A-78050481).
Gracias por su pronta resolución.
Hola Jorgeroma
Sentimos indicarte que no es posible el desistimiento del dispositivo una vez entregado en Tienda.
Un saludo
Gema
Mónica,
Gracias por tu mensaje. Realmente espero haya un seguimiento adecuado y no solo un mensaje privado indicando el número de incidencia sin más.
Hola Jorgeroma
Te comunicamos que hemos procedido a trasladar la reclamación a los compañeros de el área encargada de la queda por la atención recibida. Te adjunto el nº por privado.
Esperamos haberte ayudado con la gestión.
Un saludo
Mónica
