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Jorgeroma
Mi vida cambió con el ADSL
17-02-2022

VERGONZOSO: Dispositivo de "REGALO" al contratar el nuevo MOVISTAR Fusion

Al contratar el nuevo movistar fusion el 3 de Febrero de 2022, me ofrecieron presionaron para eligiera de dispositivo de regalo el SAMSUNG Galaxy A52s. La gestion se realizó en tienda a las 19.36... ...
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Comercial_movistar
Moderator
25-02-2022

Hola Jorgeroma

 

Te comunicamos que hemos procedido a trasladar la reclamación a los compañeros de el área encargada de la queda por la atención recibida. Te adjunto el nº por privado.

 

Esperamos haberte ayudado con la gestión. 

 

Un saludo

Mónica

 

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Jorgeroma
Mi vida cambió con el ADSL
25-02-2022

Mónica,

 

Gracias por tu mensaje. Realmente espero haya un seguimiento adecuado y no solo un mensaje privado indicando el número de incidencia sin más. 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    27-02-2022

    Hola Jorgeroma

     

    Sentimos indicarte que no es posible el desistimiento del dispositivo una vez entregado en Tienda.

     

    Un saludo

    Gema