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MarkusKLV
Yo probé el VDSL
28-01-2024
Resuelto

Verificación avanzada no me funciona

¡Hola, el filtro extendido con NIE no funciona! ¡A menudo he probado con diferentes dispositivos! ¿Pueden ayudar?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-01-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    De acuerdo a la conversación anterior te informamos que las tarjetas contrato viene activas, recuerda que para que se complete la activación es necesario recoger la tarjeta SIM y que el pedido se complete. En cuanto a la verificación avanzada es necesario dirigirte a una tienda de Movistar, ya que el NIE no dispone de foto.

     

    Un saludo.

    Michel. 

23 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    No te preocupes, al disponer ya de un pedido solo es necesario que te dirijas a la tienda de Movistar para que desde allí te puedan realizar la entrega de la tarjeta SIM. 

     

    Un saludo.

    Michel.  

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-01-2024

    Sólo quiero asegurarme de no terminar con dos contratos y dos tarjetas 🙂 ¡Y cada uno vinculado al otro!

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-01-2024

    ¿Puede informar a la tienda de que mañana también recibiré la tarjeta SIM allí y no allí que me digan que viene por correo?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    De acuerdo a la conversación anterior te informamos que las tarjetas contrato viene activas, recuerda que para que se complete la activación es necesario recoger la tarjeta SIM y que el pedido se complete. En cuanto a la verificación avanzada es necesario dirigirte a una tienda de Movistar, ya que el NIE no dispone de foto.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-01-2024

    Se trata de la verificación ampliada para cambiar datos, ¡no de no poder utilizar la tarjeta!

    Arriba, su colega escribe que la tarjeta se activó durante la entrega. ¿Entonces sería entregado? ¿Leíste lo anterior?

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-01-2024

    Entonces, si no me hubiera comunicado contigo, nunca habría llegado ninguna tarjeta, ¿me estás diciendo?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    Es correcto, es necesario dirigirte a una tienda de Movistar, ya que por protección de datos solo se puede entregar la tarjeta SIM al titular de la línea.  

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-01-2024
     
    PEDIDO EN CURSO Contrato Ilimitado PlusCO2401SWYVXT8E

    Fecha de pedido: 28/01/2024Fecha estimada de fin: 05/02/2024

    ¿Eso significa que recibiré la tarjeta SIM en la tienda mañana aunque la pedí en línea a mi dirección?

     

    ¿Lo saben en la tienda de Movistar?

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2024

    Hola, MarkusKLV 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Debes dirigirte a una tienda de Movistar para recoger la tarjeta SIM. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de MarkusKLV
    MarkusKLV
    Yo probé el VDSL
    29-01-2024

    Te recordamos tu cita en Tienda Movistar CC El Tablero.
    Los detalles de tu cita son:

    Localizador: X8Q

    Fecha: 2024-01-30

    Hora: 10:00:00

    Trámite: 4. Otras Gestiones

    Tienda: Tienda Movistar CC El Tablero