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ClaraAndina's avatar
ClaraAndina
Más integrado que la RDSI
28-04-2018
Solved

¿¿Suscripción a Taromancia?? ¡Desuscribir, por favor!

Buenos días,   comprobando el widget que tengo de Mi Movistar me indica que tengo un cobro extra de 2,47 euros. Al revisar los SMS me llegó uno diciendome que me había suscrito a un servicio de Tar...
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suscripcion
Taromancia
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    11-05-2018

    Hola ClaraAndina

     

    Hemos comprobado que los importes se te facturan por pagos a terceros, que son diferentes a las suscripciones. Puedes gestionar la baja de esos pagos a terceros a través de este enlace.

     

    Saludos, Blanca.

ClaraAndina's avatar
ClaraAndina
Más integrado que la RDSI
02-05-2018

He seguido todos los pasos y pone que no tengo ninguna suscripción.

 

Cuando entro en la aplicación para ver el pago extra (que ya ha ascendido a 4,94 euros...) pone como descripción DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, una carga de 2,47 euros semanales...

Comercial.Global-movistar's avatar
Comercial.Global-movistar
Moderator
02-05-2018

Hola ClaraAndina :

 

Es raro que estés suscrito y no te aparezcan...

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.