Buenos días.
Anteayer escribí por aquí y recibí una respuesta enseguida. Después me dijeron lo siguiente:
"De acuerdo. De momento no me está permitiendo realizar modificaciones en la tarifa. Por lo que revisamos lo de la ONT y luego gestionamos el cambio de tarifa."
Desde entonces no ha vuelto a haber ninguna actualización. Ayer pasó todo el día sin noticias.
¿Podrían indicarme cómo puedo saber si mi caso sigue en trámite o si todavía se está gestionando?
Muchas gracias.
Hola CasaP
Lamentamos las molestias ocasionadas. La gestión continúa en curso y seguimos realizando las validaciones correspondientes. Por el momento, es necesario que nos confirmes la dirección completa donde se encuentra instalado el router por mensaje privado.
Continuaremos con las comprobaciones necesarias y te mantendremos informado(a) por este mismo medio sobre cualquier novedad relacionada con tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
