Edurny
11-12-2025Yo probé el VDSL
¿Imposible? Cancelar pedido online Multisim, ni por la web, ni por WhatsApp, ni en 1004.
Buenas tardes Tengo un pedido hecho online para solicitar servicio multisim donde solicite 2 sim fisicas y 1 esim pero aparecen 3 sims fisicas. Y al final necesitamos 2 esim y 1 sim fisica He...
- 11-12-2025
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Dairon.