¿Por qué es tan difícil darse de baja?

Hola de nuevo:

Gracias por tu comentario cfox. ;-)

Desgraciadamente a base de palos se aprende y como no todo eso que relato es fruto de la Experiencia.

En general en España hay muy poca o ninguna cultura de Reclamar y de hacerlo bien, por escrito y como Dios manda (bueno, en general hay muy poca cultura de hacer valer y exigir el cumplimiento de nuestros derechos...). La gente es muy de quejarse de "boquilla", a los amigos, en el bar, en el curro, y ahora en los Foros pero son incapaces de hacerlo por escrito. No es nada difícil lo que hay que querer es hacerlo. Tenemos a nuestra disposición muchos medios e instrumentos pero la gente por desconocimieno y/o por desgana no los utiliza.

Si todos hicieramos valer nuestros derechos ante las Compañías de Telecomunicaciones, Temas Laborales, Consumo, etc, otro gallo cantaría...

Creí que lo había comentado en el otro post pero lo comento ahora (de hecho seguramente edite el post anterior y también lo incluya)....

- Si envíamos nuestras quejas, reclamaciones, peticiones, o lo que sea por Fax la compañía puede alegar que el Fax no se ha recibido correctamente, que no es legible y mil disculpas más...

- Si las quejas o lo que sea, las enviamos por Carta, aunque esté Certificada y con Acuse de Recibo, lo único que tenemos es el resguardo de que hemos enviado una carta y que el destinatario la ha recibido pero no hay CERTIFICACIÓN DE SU CONTENIDO... (el destinatario puede decir perfectamente: "sí, he recibido tu carta pero dentro no había nada, o había recortes de periódico...).

En cambio con el Burofax y solicitando Certificación del Contenido lo que certificamos es eso, EL CONTENIDO, por tanto tiene validez en cualquier proceso legal.

Es carillo pero merece la pena. ;-)

Sí, es cierto, tienes Razón: también existen entidades privadas que velan por nuestros derechos (con mayor o peor fortuna...). Ejemplos: OCU-FACUA.

La verdad es que si te molestas en buscar info y opiniones sobre ambas, sobre todo OCU que es la que conozco un poco más, no es oro todo lo que reluce... No siempre ponen demasiado interés a la hora de defender al Cliente. Se interesan mayormente cuando es un caso que afecta a muchos usuarios, a nivel autonómico o nacional mayormente. Se interesan si el caso les puede dar cierta notoriedad y repercusión... En casos más simples no siempre muestran el mismo interés.

Ah, una cosa...una paradoja... Ha habido gente que ha tenido malas experiencias con OCU y ha decidido rescindir de sus servicios, vamos, pedir la baja y que les dejen de pasar las cuotas por el Banco. Pues bien, algunos han tenido que llegar a denunciar formalmente y tomar medidas más "drásticas" para conseguirlo porque OCU les seguía pasando los recibos y haciendo caso omiso...

Supongo que sucederá un poco como con "Legalitas". Cuando están empezando, cuando no tienen demasiados Clientes, les tratan bien y les miman mucho, pero a medida que crecen y crecen y crecen la Calidad de la Atención y Preocupación por sus Clientes-Usuarios se ve mermada drásticamente...

Venga, no me enrollo más... jajaja...

Saludos. ;-)