[....] en tienda Gran Vía
Hoy he comprado un iPhone 15 en la tienda Movistar de Gran Vía, lo he pagado al contado con tarjeta de crédito, me ha atendido un joven llamado Daniel. Al salir de la tienda, hemos ido a tomar algo....
Foro
Hola, MariaR1.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Lamentamos todo lo sucedido y quisiéramos poder serte de ayuda para solucionar todo esto, pero debido a que adquiriste el dispositivo en tienda solo es posible que hagas las gestiones o reclamo correspondiente en la tienda,
Un saludo, Dairon.
Muchas gracias Dairon por tu mensaje. Ya he reclamado en la tienda y la respuesta, a pesar de ser cliente de Movistar desde hace más de 10 años, ha sido poner en duda mi testimonio e incluso acusarme de haberlo cambiado yo. No he escrito este post para que me ayuden sino para PONER EN ALERTA A LOS DEMÁS PARA QUE ABRAN LAS CAJAS DE LOS PRODUCTOS DELANTE DEL COMERCIAL.
Es triste, es vergonzoso, la policía y la oficina de atención al consumidor tendrá la última palabra.
Hola, MariaR1
Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias. Por nuestra parte, esperamos que todo sea solucionado cuanto antes.
Un saludo.
Heiner.
