[...] no me quieren devolver el dinero del saldo diciendo que tengo otra tarifa distinta
El agente que me atiende por privado insiste erróneamente en que tengo una tarifa de 15 € y que se me han prestado 10 € automáticamente. Esto es falso, mi tarifa es la Prepago Plus de 10 € de 60 GB y tengo todas las capturas que lo demuestran. Solicito que un supervisor o un moderador diferente revise mi caso porque me están negando la devolución de 10 € de saldo absorbidos por un error del sistema si no denunciare esto con las pruebas que tengo a la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones!!!
