[...] SMS saliente a número 810060007 cobrado 0.25€
Buenos días,
me aparece un gastro extra en línea movil que no usamos. Tenemos pack mi movistar max
Es un sms saliente al número 810060007 que no hemos realizado, y tampoco figura en el listado mensajes del telefono.
Se ha cobrado por 0.25€ imagino mucha gente ni se dara cuenta ni denunciara 😕 he visto en página listaspam que sucede lo mismo con otro número 810
Pueden comprobarlo cuando me soliciten número movil por privado? y devolver importe? se puede denunciar esto a la guardia civil?
gracias
adjunto pantallazo gastos extra y veran que no usamos este número móvil
Hola, maes1357
Hemos recibido tus datos y se ha gestionado una reclamación sobre el consumo que no reconoces, solicitando la anulación del cargo y más información sobre lo sucedido. Adicional, te hemos dejado un mensaje por privado, el código de dicha reclamación.
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
