Acabo de actualizar el iphone 4 a ios5 y me han cobrado 3 sms internacionales sin haberlos mandado.

Hola a tod@s!

Tenemos detectada una incidencia, por la cual se cobran estos sms con la actualización del Iphone. Antetodo pediros disculpas por todas las molestias y comentaros, que a los que lleveis el cargo de estos sms en la factura 01/11 (por haber realizado la actualización entre el día 12/10 al 17/10) en la factura 01/12 se os generará la devolución de este importe de forma automatica, sin que sea necesario que lo reclameis. A los que os aparece este gasto en el periodo en de facturación en curso (actualizaciones a partir del 18/10), cuando se cierre la facturación, se regularizará este importe y no se os pasará a cobro en factura.

Un saludo.:smileyhappy:

Hola

en este hilo ya han dado una respuesta al tema.

http://bit.ly/uK79hy

Saludos

Pablo

yo he recibido hoy (bueno el viernes pero cogí la carta hoy) la factura.. 4 sms a reino unido.

En la próxima factura me vendrán 3 creo.

Y vuelvo a repetir: hace un año cuando me compré el iPhone4 con Movistar, estuve vigilando porque a amigos de Vodafone y Orange les cobraron esos SMS, pero a mi Movistar nunca me cobró los SMS al servicio de activación.

Es decir, antes no lo cobraban: ahora sí.

Los moderadores me están ignorando los mensajes, hasta los que pido que me tramiten la devolución de esos 3 sms.

Todos sabéis como se llama ésto. Pero no se puede escribir porque te lo moderan.

a mi me ocurre lo mismo..

tengo 4 sms a reino unido..

en la factura de octubre y noviembre..

Yo tambien me uno al club de las reclamaciones (y mi mujer tambien). Ayer compramos dos iphones 4S y entre hoy y ayer llevamos ya 9 mensajes. El mio tube que restaurarlo con el itunes y cuando se volvio a activar mando otros 3 mensajes.

De momento he llamado al 1004 y he activado la restriccion de sms y llamadas salientes al extranjero porque veo que a este ritmo tengo una factura de 300 euros de mensajes que no he mandado yo.

mira esto es lo que veo en el canalcliente

y a mi mujer esto:

y esto 

me uno al club de las reclamaciones. yo he salido tan feliz con mi 4s y al sincronizarlo voilà! 0.60 € que me han cobrado. como mínimo deberían indicar que cobrarán por activar el servicio....

Je, gracias por este hilo, porque acabo de comprobar que a mi tambien me lo han cobrado. Pero es curioso. Tengo dos iPhones y en uno me han cobrado un SMS y en el otro dos, no lo entiendo

¿Cómo habéis reclamado?

Megazone, con suerte, a ti te pediran los datos y te devolveran esos mensajes, pero estamos en lo de siempre, cuantos y cuantos habrán actualizado y no se habrán fijado en esos cargos. Como son pequeños y no hacen que la factura se dispare, ni lo mirarán. Y mientras Movistar sin decir nada. Cobrando todo lo posible. Yo desde luego sigo con ese segundo Iphone sin actualizar. Y es más, acabo la permanencia de las dos lineas en unos dias, y según veo las nuevas tarifas, son calcadas al resto de compañias, asi que liberación de movil y .......

A mi me paso lo mismo:

Teléfono T. Destino Fecha Hora Importe Teléfono T. Destino Fecha Hora Importe
00447860015006 Mo Reino Unido móvil 16 Oct. 19:27 0,6000
00447860015005 Mo Reino Unido móvil 17 Oct. 01:09 0,6000
00447860015003 Mo Reino Unido móvil 17 Oct. 01:35 0,6000
00447860015001 Mo Reino Unido móvil 17 Oct. 03:06 0,6000

Espero noticias, para facilitar mis datos y poder solucionar este problema.

Tengo una segunda línea con otro iPhone 4, pero este lo actualice mas tarde al iOS5, por lo que no esta disponible el consumo, pero supongo que habrá pasado lo mismo.

Espero respuesta.

Gracias.

"[¿#"@!!!!BRRR], ni que hubiera puesto un insulto para que el sistema me edite el mensaje.