Buenos días, según el comunicado de Movistar, es cierto que hay una nueva ley de telecomunicaciones que obliga a tener contratos por un tiempo máximo de 24 meses, pero no de 48 meses como nos estáis forzando en Movistar. El texto exacto de la nueva ley es: "Duración de los contratos: los contratos con consumidores tendrán una duración máxima de 2 años. Transcurrido ese plazo, el usuario final podrá rescindir el contrato con un preaviso máximo de un mes y sin coste adicional.".
Por tanto, según la nueva ley, pasados los primeros 2 años, estoy en mi derecho de darme de baja con un preaviso de 1 mes, diga lo que diga el comunicado que nos habéis enviado a los clientes.
