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Jose Enrique12
Más integrado que la RDSI
15-10-2026
Resuelto

Activación eSIM

Buenos días,  Tras múltiples intentos de activar una eSIM por la aplicación de Movistar y no ser capaz, tras varias llamadas al 1004 y no ser capaz de activar dicha tarjeta virtual por la app, se me...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    16-10-2026

    Hola, Jose Enrique12 

     

    Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-10-2026

Hola, Jose Enrique12 

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
 

Para revisar lo que me comentas, es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

 

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Un saludo.

Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-10-2026

    Jose Enrique12 Recibí tus datos. Enviame por favor, la foto de la factura con el cobro de los 14,50€. 

    • Avatar de Jose Enrique12
      Jose Enrique12
      Más integrado que la RDSI
      15-10-2026

      No me permite enviar por aquí por el peso ??, puedo por otra vía?

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        15-10-2026

        Jose Enrique12 Te informo que he gestionado la reclamación donde he indicado lo sucedido. Te recomiendo estar pendiente de tu móvil, ya que nuestros compañeros especialistas te estará enviando la resolución. Si te puedo ayudar en algo más, házmelo saber.