Resuelto
Activar duplicado SIM Movistar fuera del país
Buenas tardes. Recientemente me han robado el móvil en Italia. El titular de la linea ha solicitado el duplicado de la tarjeta que acabo de recibir hoy y no he podido activarla. Aparece fuera de la cobertura, aún con el roaming activado. ¿Qué hacer?
Buenos dias ElaStrach
Para poder restablecer el servicio en la linea móvil indicada que actualmente tiene activa una suspensión por robo, has de contactar con asesor empresas por uno de estos medios:
Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil o centralita).Maria.A
