Activar sim contrato movistar
Hola, Soy cliente nuevo en Movistar y el pasado dia 8 de julio recibí a domicilio mi tarjeta sim de contrato. Desde entonces y hasta ahora me sigue poniendo "solo llamadas de emergencia" y "red no ...
Foro
Buenos días tekilator
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Probablemente la tarjeta sim no este activada y sea el motivo por el cual no tienes servicio. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor:
- Icc ( numero de la tarjeta) sim
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Silvia
Hola, le he mandado los datos solicitados por privado.
Espero que puedan solucionar mi problema lo antes posible.
Gracias
Un saludo
Buenas tardes tekilator
Hemos recibido tus datos correctamente, por lo que comprobamos la línea aún no esta activada, dado que, no nos permite acceder a ningún dato, para que lo puedan comprobar pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.
Un saludo
Victoria
Ok pero yo ya me puse en contacto con atencion al cliente en el 1004, 1002, chat, email...vamos de todas las formas posible. Y me dicen lo estamos gestionando, tienes que esperar unos dias, te llamaremos... y nada de nada.
Espero una solucion esta semana sino tendre que dar uso a mi derecho de desistimiento; como comprenderán no voy a pagar por una línea movil que ni siquiera está activada, sería el colmo.
En fin, espero su respueta lo antes posible.
