Hola Lanister
¡Nos alegra mucho saber que ha quedado solucionado!
Lamentamos mucho las molestias que el proceso te ha ocasionado 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Lanister
Lamentamos lo que está sucediendo.
Para que podamos revisar el estado del pedido y las acciones iniciadas por nuestr@s compañer@s necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea afectada, ICC de la tarjeta SIM que has recibido.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Eugenia, buenas noches.
Muchas gracias por su respuesta.
Le he enviado mensaje privado con todos los datos solicitados.
Deposito en ustedes toda mi confianza.
Quedo a la espera de sus noticias.
Carlos.
Hola Buenos días.
En primer lugar gracias a tod@s por su interés en resolver la incidencia.
Quería informarles que desde esta mañana está la tarjeta SIM de Movistar activa y ya tengo línea de teléfono.
He mirado el estado del pedido de la portabilidad y finalmente ya ha cambiado el estado a "Pedido Finalizado" haciendo que se active la tarjeta SIM.
Gracias a todos y cada uno por el interés.
Por mi parte ya se puede dar por solucionada la incidencia.
Un cordial saludo.
