Hola,
Para realizar llamadas VoLTE por 4G necesitaría que vosotros me activaseis el servicio en mi línea móvil de contrato, correcto?
Por el momento a pesar de tener un terminal compatible con VoLTE y estar conectado a 4G, al hacer llamadas se cambia a cobertura 3G solo.
Y en otra línea que tenemos, ésta de prepago, ¿El VoLTE no es posible verdad?
Gracias.
Hola, Androide44
¿Podemos ayudarte en algo más?
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Saludos.
Rocio.
Hola, Androide44
El servicio VoLTE (Voz 4G) en Movistar está disponible únicamente para líneas móviles de contrato y debe estar activo en línea; cuando no lo está, aunque el terminal sea compatible y esté conectado a 4G, al realizar una llamada, el móvil cambia automáticamente a cobertura 3G o 2G.
En el caso de las líneas prepago, VoLTE no está disponible, por lo que las llamadas siempre se cursan fuera de la red 4G.
Un saludo.
Karen.
