Adiós Movistar, adiós
Se terminó mi paciencia. Después de mas de 15 años con Movistar, desde aquellos pack moviline prepago con terminales ladrillo, no puedo mas. Mis problemas han empezado desde el pasado verano a esta p...
Foro
He visto que varios preguntáis sobre el modo de realizar un arbitraje. Es muy sencillo, solo hay que dirigirse a el departamento de Consumo de la Comunidad Autónoma donde residáis y solicitar el impreso a rellenar. Se rellena con cuidado, detallando lo maximo posible la incidencia (en que días, a que números hemos llamado para quejarnos, quien nos ha atendido si lo sabemos,......) y aportando toda la documentación que tengamos en forma de fotocopias u capturas de pantalla (No originales). Todo esto se rellena por triplicado, es un poco engorroso pero es la única forma de defendernos. Una vez hecho se entrega en ese departamento de Consumo de la Comunidad y ellos contactarán con la compañía en cuestión (en este caso Movistar), para ver que tiene que decir.
Si la cosa está clara, Movistar ofrecerá un acuerdo que somos libres de aceptar o no. Si aceptamos, el proceso se para aquí. Si no hay acuerdo o no se nos ofrece nada se nos citará a una audiencia (que nadie se asuste), para que contemos nuestro caso ante una persona que actúa de juez aportando entonces sí los documentos originales que tengamos. Posteriormente se emitirá sentencia que deberá ser cumplida y que no admite recurso.
TODO ESTO COMPLETAMENTE GRATUITO.
A mí me ha funcionado muy bien y es la manera mejor que yo he encontrado de reclamar mis derechos cuando tenemos claro que nos han tomado el pelo y lo podemos demostrar.
Mi experiencia ha sido en el País Vasco y me he encontrado con buenos profesionales que me han ayudado en el proceso. Quedo a vuestra disposición por si necesitáis ayuda y os la puedo dar.
Un saludo a todos.
la unica vez que acudí al sistema de arbitraje me citaron en las oficinas de consumo de Cordoba y aparecemos yo y un señor que es el abogado de Telefonica, me querian cobrar 400 euros de no se que mier...da , mira, yo trago si me cobran 10 ó 15 euros de mas, vale, pero 400 euracos si que no, voy al tribunal de la HAYA si hace falta... buemno pues llego y el abogado de Movistar con una cara de empanado alucinante, se notaba que estaba jarto de todos los dias lo mismo... gente quejandose y con razon, total vamos al tribunal y resulta que los del tribunal son gente como nosotros, es decir, que estan hartas de que las compañias estas le estafen por la cara y estaban a favor mia totalmente los 3 ó 4 que componian el tribunal, y el pobre abogado que sabia lo que le esperaba llega y dice :
Ofrecemos la devolucion del 50% de lo cobrado ( unos 200 pavos ) , logicamente me negé en redondo... y al milisegundo dice: Ofrecemos la devolucion del 100 % de lo cobrado.... pero sin in mutarse, al milisegundo de rechazar yo la oferta del 50%... por supuesto acepté... el abogado se fue sin variar lo mas minimo la cara y yo me fui supercontento porque habia jodi.do a Telefonica, esta vez habian tenido que devolver lo robado y además perder su tiempo mandando abogados...
Conclusion: en cualquier arbitraje llevas el 99% de posibilidades de ganar, afortunadamente los que juzgan son personas como nosotros que estan hartas de que nos engañen las grandes compañias.
Efectivamente, si está todo claro y tenemos pruebas, el arbitraje está ganado. Yo tengo ya experiencia en dos arbitrajes y los dos han sido favorables para mi.
