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egonpra
Yo probé el VDSL
22-09-2024
Resuelto

Adquirir una esim

  • Buenos días 

    .¿Puedo solicitar una esim en el 1004 o a través de este canal? 

    Gracias.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2024

    Hola, egonpra 

     

    Gracias por aceptar solución de tu caso. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2024

    Hola de nuevo, egonpra 

     

    Hemos realizado la baja del ICC que nos indicaste y por privado te enviamos el número de la gestión. Si tienes alguna duda adicional, puedes hacérnoslo saber. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2024

    Hola, egonpra 

     

    Ya tenemos tus datos por privado, pero necesitamos que nos confirmes el número de ICC que deseas dar de baja.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-09-2024

    Hola, egonpra 

     

    Lamentamos la información indicada por nuestro compañero. 

     

    Para poder realizar el alta de una e-SIM, es necesario que te acerques directamente a una de nuestras tiendas, ya que desde aquí no nos permite. 

     

    Por otra parte, hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de egonpra
    egonpra
    Yo probé el VDSL
    22-09-2024

    Muchas gracias, Xavier.

    Te paso los datos que me indicas por privado.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-09-2024

    Hola, egonpra 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Podemos darte de alta una Tarjeta eSim desde la Comunidad y recogerla en tienda. Déjanos por privado tu Dni, número de la línea (siempre que la línea sea de contrato) y te la gestionamos. 

    Saludos, Xavier. 

  • Avatar de egonpra
    egonpra
    Yo probé el VDSL
    22-09-2024

    Buenos días 

    .¿Puedo solicitar una esim en el 1004 o a través de este canal? 

    Gracias.