Foro

Avatar de hhernanz
hhernanz
Yo probé el VDSL
24-10-2024
Resuelto

Adquisición anticipada dispositivo

Buenos días,

Actualmente tengo un dispositivo con cuota mensual, asociado a la modalidad de Mi Movistar que tengo contratada.

Me gustaría saber si existe la posibilidad de pago adelantado del importe pendiente del dispositivo, para pasarlo a mi propiedad.

El objetivo es saber el importe, y valorar el coste, para poder adquirir otro dispositivo como principal en lugar de como secundario.

 

Si necesitan mis datos por privado, me dicen por favor.

Gracias y un saludo,

  • Hola hhernanz

    No hay ninguna apartado dentro de tu área de cliente donde puedas consultarlo, pero puedes preguntarnos todas las veces que desees, nosotros podemos informarte en cualquier momento.

    Un saludo, Vero.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2024

    Hola, hhernanz 

     

    Esperamos que la información te haya sido útil 

     

    Por otra parte, vemos que has aceptado la solución de tu caso y te lo agradecemos.

     

    Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo.

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de hhernanz
    hhernanz
    Yo probé el VDSL
    24-10-2024

    De acuerdo, muchas gracias por la información y la rapidez.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2024

    Hola hhernanz

    No hay ninguna apartado dentro de tu área de cliente donde puedas consultarlo, pero puedes preguntarnos todas las veces que desees, nosotros podemos informarte en cualquier momento.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de hhernanz
    hhernanz
    Yo probé el VDSL
    24-10-2024

    Muchas gracias por la rapidez en contestar.

    No sé si hay alguna tabla o referencia que se pueda consultar para, en función del modelo de dispositivo, el importe que queda a lo largo del tiempo.

     

    Gracias y un saludo,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2024

    Hola hhernanz 

    Hemos recibido tus datos y vemos que a día de hoy el importe a pagar por gestionar la baja anticipada del dispositivo es de 238.78€.

    Si tienes alguna otra duda o deseas que hagamos el trámite, solo tienes que indicarlo.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-10-2024

    Hola hhernanz 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos y los del titular del contrato para que podamos revisar la información a cerca del dispositivo principal.

    Un saludo, Vero.