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abelparrado
Mi vida cambió con el ADSL
07-04-2025
Resuelto

Algunos teléfonos me llaman y dice que mi numero no existe

Buenas, hice la portabilidad de Lowi hace una semana, y desde el primer día hay ciertos teléfonos (de lowi / vodafone) que me llaman y dice: "el teléfono no existe". Es curioso porque me pasa sólo con algunos, a los cuales yo no tengo problemas en llamar.

 

Ya he hablado con 1004 / 1002 varias veces: varias comprobaciones, duplicado SIM, ajustes de tfno, ... y nada. He leído por el foro casos idénticos e indican ERROR EN LA BASE DE DATOS AL REALIZAR LA PORTABILIDAD.

 

Necesito ayuda ya que el teléfono es labolal y me está afectando en mi negocio.

 

Quedo a la espera, gracias.

 

  • Hola, abelparrado 

     

    Nos gustaría saber si, tras la gestión realizada, la red de tu línea ha funcionado correctamente. En caso de que persista el problema, solo háznoslo saber.

     

    Saludos.

    Viviana.

32 Respuestas

  • Avatar de abelparrado
    abelparrado
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-04-2025

    Acabo de enviarlo.

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-04-2025

    Hola abelparrado

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

      

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

     

    Un saludo. 

    Randy.