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quica1
Más integrado que la RDSI
12-11-2026

Anulacion pedido por falta de entrega

Buenos días. Llevo tres semanas esperando una anulación de pedido por falta de entrega de un terminal móvil en tienda. Terminal que no salió de tienda ni siquiera se llegó a tocar. Sigo con el contrato vigente. Creo que tres semanas es margen suficiente para haberlo solucionado.

Si durante el dia de hoy no recibo respuesta alguna, acudiré a OMIC, porque cobrar algo que sigue en tienda es [...].

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2026

    Se ha abierto una reclamación para que se revise que el dispositivo aparece dado de alta pero no ha sido entregado, quica1

    Cuando haya una resolución se pondrán en contacto para informarte.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2026

    He recibido tus datos quica1. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.

  • Avatar de quica1
    quica1
    Más integrado que la RDSI
    12-11-2026

    Hecho

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2026

    Hola, quica1 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

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