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Avatar de Lily789
Lily789
Yo probé el VDSL
31-01-2022
Resuelto

Cambiar direccion entrega pedido curso

Hola me llamo Laura 

Encantada de estar aquí 

Os escribo pirque solicite un dispositivo adicional 

Por error de movistar ponen una dirección q no es la mía y q no está en mis datos

Y es más dicha calle no existe 

Ya me paso la semana pasada y tuve q cancelarlo

Y no quisiera q me pase esta vez lo mismo

Pueden alguien de movistar ayudarme

Muchas gracias 

Urge!!!

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    20-02-2022

    Hola Lily789

     

    El pedido que actualmente tienes es el  CO2*******AGV con fecha 31/01/2022 del PPLE iPhone 13 128GB está pendiente de su anulación al ser devuelto por la empresa de transporte por el error de la dirección.

     

    La  solicitud de rectificación de la dirección de instalación está en curso. Una vez los dos trámites finalicen con la confirmación  de los departamentos responsables, nuevamente debes de solicitar el dispositivo. 

     

    Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

     

    Un saludo

    María

     

     

147 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-12-2023

    Hola, JuanJoseSimonGodoy 

     

    Hemos realizado una gestión interna para actualizar la dirección de tu domicilio de forma correcta.

     

    Tan pronto como haya alguna novedad, te informamos de inmediato.

     

    Saludos.  

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-12-2023

    Hola JuanJoseSimonGodoy 

     

    Con los datos que nos enviaste con tu dirección correcta, vamos a realizar una gestión interna, para corregir los datos de tu correspondencia.

     

    Cualquier novedad, te informamos.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de JuanJoseSimonGodoy
    JuanJoseSimonGodoy
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-03-2023

    No quiero pedir ningún producto porque la dirección a la que me lo enviarían sería una en la que ya no vivo. En la tienda movistar me dicen que ellos no la pueden cambiar. ********************************************************************************************************

    ********************************************************************************************************

    ********************************************************************************************************

     

    Gracias 

     

     

     

     

    (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-03-2022

    Hola Lily789

     

    Gracias a ti  por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta.

     

    Un saludo
    María 

     

     

  • Avatar de Lily789
    Lily789
    Yo probé el VDSL
    09-03-2022

    Muchas gracias por vuestra ayuda

    Así lo haré 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-03-2022

    Hola Lily789

     

    Nos alegramos de que haya quedado resuelta la incidencia. Si vuelves a necesitar de nuestra ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

     

    Saludos. Toñi

     

  • Avatar de Lily789
    Lily789
    Yo probé el VDSL
    08-03-2022

    Recibido por fin

    Muchas gracias por vuestra atención y tiempo 

  • Avatar de Lily789
    Lily789
    Yo probé el VDSL
    08-03-2022

    Hola me mando SMS zeleris k esta reparto 

    Os aviso cuando lo reciba 

    Gracias 

  • Avatar de Lily789
    Lily789
    Yo probé el VDSL
    07-03-2022

    Hols 

    Habéis sabido algo del pedido 

    Y de si tiene ya stock

    • Gracias 
  • Avatar de Lily789
    Lily789
    Yo probé el VDSL
    07-03-2022

    Hola num incidencia es 0004196687 

    Me dijeron q hay stock iphone 13 azul

    Por favor preguntad a ver si lo recibo de una vez 

    Lo q ponía q había un problema pedido era pq no había stock prto ys lo hay 

    Espero vuestras noticias

    Gracias