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Avatar de Aleysar
Aleysar
Yo probé el VDSL
14-07-2026
Resuelto

Att al cliente puso un número mal

Hice 3 portabilidades hoy y en una de ella el comercial se equivoco en un número lo digo para solucionarlo cuanto antes

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2026

    Hola Aleysar 

     

    No hemos vuelto a recibir respuesta tuya.


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Aleysar
    Aleysar
    Yo probé el VDSL
    16-07-2026

    Movistar cloud sigue igual en las 2 líneas y me gustaría recuperarlo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-07-2026

    Hola de nuevo Aleysar 

     

    Nos alegra saber que ya has solucionado para tener Movistar Cloud.


    ¿ Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Aleysar
    Aleysar
    Yo probé el VDSL
    16-07-2026

    Problema resuelto.gracias

  • Avatar de Aleysar
    Aleysar
    Yo probé el VDSL
    14-07-2026

    Sigue apareciendo ese numero

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-07-2026

    Hola Aleysar 

     

    En el nuevo pedido de Movistar ya no nos aparece la línea 614003179, por favor comprueba y coméntanos que líneas te aparecen el mismo y que contrato se asocia a ellas.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-07-2026

    Hola Aleysar 

     

    Te he vuelto a enviar la solicitud de portabilidad con la correción de la línea, compruebalo y si está correcto debes firmar.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-07-2026

    Hola Aleysar 

     

    Facilítanos por privado tu DNI teléfono de contacto y los datos correctos de las líneas a portar consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.