Back office Movistar
Buenos dias, ¿Alguien sabe como ponerse en contacto con el departamento interno o de Back Office? Os cuento mi situación: Llevo 2 semanas a base de llamadas a Movistar para que me canjear...
Foro
Pasadas 2 horas.... sigho sin recibir llamada... me dispongo a llamar y la solución que me dan es : Esperate al luneso el martes que seguro que llega el bono.
POR FAVOR. .... esto es HORRIBLE. una [¿#":(@!!!!BRRR] DE COMPAÑIA y de ATENCION AL CLIENTE.
Parece que ma han podido dar la solución a mi problema la cual yo ya sabia de antemano y he dicho en millones de conversaciones.
Al enviarme un movil que yo rechaze por no ser el ofertado...tuve que reclamar que me devolveran mis puntos ya que estaba a 0, y me quitaran la permanencia que habia adquirido con el movil (movil que devolvi).
Me quitaron la permanencia pero no me devolvieron los puntos.
Abri incidencia para los puntos... y llevo pues 5-6 dias para que alguien me llame...
Hoy me han vuelto a abrir otra reclamación para que me los devuelva... ya que si no lo hacen el sistema identifica que no tengo puntos suficientes para enviarme el codigo del terminal ....
INDIGNANTE.... dais verguenza, es lo peor tener que saber tu la solución y que no sean los operadores quien te la den.
