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GorioG
Mi vida cambió con el ADSL
26-04-2024

BAJA EN MENSAJE SMS Go4Mobility (B86285111)

Buenos días:
Desde hace unos meses, vengo sufriendo el coste de unos mensajes SM (797079) por importe diario de 1.20€ sin tener conocimiento de haber realizado ningún ALTA a este servicio. 
Mi operador de telefonía MOVISTAR todos los meses me devuelve el importe importe cobrado indebidamente por Go4Mobility. (B86285111)
Siguiendo las indicaciones de MOVISTAR he tratado de darme de BAJA y es imposible conseguirlo. Según mi operador tengo que mandar un SMS al N.º 797079 poniendo la palabra BAJA, pero se produce un bucle permanente que no es posible enviar el mensaje.
Les ruego me informen sobre cómo proceder para dar de BAJA correctamente  en este servicio de mensajes.

21 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-04-2024

    Hola, GorioG 

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Un saludo

    Leidy