Baja línea
Buenos días, tengo una línea que no he contratado ni he activado nunca. Hace meses me di de baja con ustedes, y no dieron de baja esta línea. El viernes me di cuenta, y contacté con ustedes por WA, me indicaron que llamara al 1004 para dar de baja la línea. Lo hice y me dijeron que la tenía que pasar a prepago y que en unos días tenía la baja. Hoy consulto de nuevo y me dicen que no es así, que tengo que dar de baja, que sino tarda 6 meses (!) ... llamo de nuevo al 1004 y la solución es quitarla de prepago, y en dos días tendré la baja, eso sí, pagando esos dos días de una línea que nunca he pedido, ni activado ni utilizado. Espero que no cobraréis estos dos días o lo que tardéis en dar de baja la línea. Gracias.
