Buenos dias. Quiero dar de baja una linea Movistar Prepago. Lleva ocho meses sin utilizarse y a pesar de que la baja deberia haberse efectuado de forma automatica hace dos meses, al no haberse hecho ninguna recarga y el saldo estar a cero, dicha baja no se produce. ¿ Cual serian los pasos a seguir ?. Gracias.
Hola jhvarea
Me han llegado tus datos y veo que la línea prepago tiene ya la tarjeta caducada, por lo que la interrupción del servicio ya es definitiva. Esa línea prepago ya está inactiva y no se puede recuperar. A todos los efectos está dada de baja.
Hola Vero. Mis datos son Juan Jose Herrero Varea. DNI: 09262687N y la linea es 699266365. Gracias.
Hola jhvarea
Envíame en privado tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular de la línea y el número de la línea prepago para que revise el estado en el que se encuentra, ya que la desactivación de las líneas prepago se hace de forma automática, pasado un tiempo preestablecido sin recargar.
Un saludo, Vero.
