Baja y reembolso saldo tarjeta prepago
Buenas tardes:
Quería saber cuál es el procedimiento para dar de baja y recuperar el saldo de una tarjeta prepago.
Gracias de antemano.
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3 Respuestas
Gracias Michel, y pasados esos 54 días, ¿con quién hay que contactar?, ¿a través de la Comunidad? porque con a través del 1004 es absolutamente imposible contactar con un agente.
Hola, valansee
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Te explico, una vez afectada la última recarga es necesario esperar 6 meses, seguidamente 54 días (Los primeros 40 días, podrás recibir llamadas, los próximos 14 días solo podrás recibir SMS) una vez completado este tiempo la tarjeta caducará y se podrá realizar tu solicitud.
En caso de que lleves a cabo la portabilidad a otro operador, también puedes solicitar la recuperación de saldo. Si tienes alguna duda, infórmame.
Un saludo.
Michel.
