Foro

Avatar de danimissa2
danimissa2
Mi vida cambió con el ADSL
03-03-2020
Resuelto

Bloquear el acceso a pagos a terceros y mensajes premium

Buenas tardes,  Tengo contratado Movistar Fusión con dos líneas de teléfono móvil. Cada cierto tiempo tengo unos incrementos en la factura mensual que, por lo que he podido ir averiguando, se trat...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    13-03-2020

    Hola danimissa2

     

    Hemos comprobado que se ha finalizado la gestión de bloqueo de acceso a Emoción y Pagos Online en las líneas solicitadas.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.  😉

     

    Un saludo.

    Yoli

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
04-03-2020

Hola danimissa2, 

 

Vemos que thonio (gracias por tu aportación) te ha dado respuesta a tu consulta.

 

Si deseas cancelar y bloquear este tipo de suscripción Pagos Online y Emoción, así como activar una restricción de mensajería Premium, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono a gestionar.  

 

Saludos

Laura 

 

Avatar de danimissa2
danimissa2
Mi vida cambió con el ADSL
05-03-2020

Acabo de enviar mensaje privado.

Espero notícias para saber si está resuelto.

muchas gracias.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    06-03-2020

    Hola danimissa2,

     

    Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

    Un saludo
    Mercedes