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Buenos días,
me han robado el móvil y no sé cómo puedo bloquear el imei
un saludo
Hola, Frikiphone
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Sentimos sinceramente lo sucedido; si te han robado o has perdido tu móvil, para evitar que lo puedan usar, lo primero que tienes que hacer es bloquear la línea (SIM). Lo puedes hacer fácilmente desde el apartado de Gestiones de tu Área Cliente Mi Movistar, seleccionando la línea que quieres suspender. O bien, si lo deseas pásanos por favor, tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono , DNI e IMEI del terminal ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
El IMEI se compone de 15 dígitos, aunque dependiendo del fabricante, nos podemos encontrar que el último número del IMEI puede estar separado por 2 ceros o por un guion.
Saludos, Xavier.