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janidigu
Más integrado que la RDSI
10-03-2026
Resuelto

Bloqueo de teléfono a través de IMEI, justificante

hola!

Me robaron el teléfono el 08/03/2026, está denunciado en la policía, ya me habéis tramitado el bloqueo del teléfono a través del IMEI, pero el seguro me exige un justificante de ese trámite, me lo podéis proporcionar por favor?

gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    10-03-2026

    Hola,@janidigu

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Te informo que desde la comunidad no disponemos de un modelo de justificante/certificado asociado al bloqueo del terminal, lo que puedo hacer es enviarte por mensaje privado con toda la información y datos de dicho bloqueo. Si estas de acuerdo por favor, envíeme por privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
    - IMEI: 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel. 

6 Respuestas

  • Este respuesta fue movido a otra publicación
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2026

    janidigu recientemente te he brindado información sobre tu consulta de IMEI. Por otra parte, tienes alguna consulta adicional en la que te pueda ayudar. 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de janidigu
    janidigu
    Más integrado que la RDSI
    10-03-2026

    Y con el móvil como te envío un mensaje privado?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-03-2026

    Hola,@janidigu

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Te informo que desde la comunidad no disponemos de un modelo de justificante/certificado asociado al bloqueo del terminal, lo que puedo hacer es enviarte por mensaje privado con toda la información y datos de dicho bloqueo. Si estas de acuerdo por favor, envíeme por privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
    - IMEI: 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel.