Hola, me han robado el móvil y mi seguro privado me solicita por escrito un justificante de bloqueo de IMEI. Me lo pueden facilitar. Llevo desde el miércoles con este tema y no hay manera de conseguirlo. Espero que a través de este canal lo consiga. Gracias
Y si ya solicité el bloqueo de IMEI, pueden informarme de fecha del bloqueo y número de gestión de cuando Movistar por teléfono me bloqueó el IMEI...con eso me bastaría para tramitar el seguro. Gracias
Y si ya solicité el bloqueo de IMEI, pueden informarme de fecha del bloqueo y número de gestión de cuando Movistar por teléfono me bloqueó el IMEI...con eso me bastaría para tramitar el seguro. Gracias
Correcto, el IMEI facilitado no es de un terminal de MOVISTAR, corresponde a un téfono privado que lo compré en una tienda a nivel particular pero en ese terminal iba una SIM de Movistar asociada a mí.
Cuando nos robaron el terminal, hicimos la denuncia y llamamos a Movistar para bloquear el IMEI del terminal donde estaba la SIM Movistar, y así lo hicieron sus compañeros independientemente si el terminal era de Movistar o no.
Así que necesito el justificante de bloqueo de IMEI para tramitar mi seguro privado.
Correcto, el IMEI facilitado no es de un terminal de MOVISTAR, corresponde a un téfono privado que lo compré en una tienda pero en ese terminal iba una SIM de Movistar asociada a mí
Hola marta orobio baixas,
No es posible obtener datos de bloqueo de IMEI, ya que el IMEI indicado no nos aparece asociado a ningún terminal de Movistar, ni la línea de teléfono objeto de la denuncia tampoco.
Estamos realizando las gestiones necesarias para poder bloquearlo marta orobio baixas, a lo largo de la mañana lo habremos tramitado. En cuanto esté listo te volvemos a escribir.
Un saludo, Vero.
Te hemos enviado un privado, échale un vistazo marta orobio baixas
Un saludo, Vero.
Hola marta orobio baixas
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos la situación que nos comentas. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, una copia de la denuncia y el IMEI del terminal que te han sustraído.
Un saludo, Vero.
