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fran5897
Más integrado que la RDSI
14-08-2026
Resuelto

Bloqueo IMEI

Hola buenas! Me robaron el móvil hace poco, pasé parte al seguro y me pidieron un justificante o comprobante que demuestre que el IMEI esta bloqueado, cosa que ya hice. Necesitaría algún papel escrito donde aparezca el día del bloqueo, el IMEI y a ser posible el número de referencia de la operación. Gracias un saludo 

 

  • fran5897, te acabo de enviar un mensaje por privado indicando la información solicitada.

     

    Si puedo ayudarte ayudarte en algo más, házmelo saber. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-11-2026

    Hola, Lourdes55 

     

    Por este medio podemos facilitarte un número de gestión, ¿Deseas este comprobante?

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-10-2026

    Hola, Lourdes55 

     

    Bienvenida a la comunidad.

     

    Lamento informarte que desde aquí no nos es posible emitir justificante de bloqueo de IMEI. Si lo deseas puedo indicarte los datos correspondientes al bloqueo. Si deseas que desde aquí lo revisemos, facilítame por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre Cliente:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
    - Teléfono de contacto:

    - Número de IMEI:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

    Un saludo
    Brayan

  • Avatar de Lourdes55
    Lourdes55
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-10-2026

    Me han robado el móvil , he bloqueado mi imei y necesito un justificante de Movistar  conforme está bloqueado para la compañía de seguros pero ni el 1004 , ni en tienda física ni por un email  que me facilitaron en el 1004 me lo están facilitando. Como puedo conseguirlo?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-08-2026

    fran5897, fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.

     

    Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Estaremos encantados de atenderte.

     

    Que tengas una linda noche.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-08-2026

    fran5897, te acabo de enviar un mensaje por privado indicando la información solicitada.

     

    Si puedo ayudarte ayudarte en algo más, házmelo saber. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-08-2026

    Hola, fran5897.

     

    Aunque no emitimos comprobante de esta gestión, sí puedo indicarte toda la información por este foto que te servirá como evidencia. Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

    Saludos,

    Yenireth.