Buzon de voz visual
Buenas tardes. No puedo activar el buzon de voz porque cuando lo intento llamando al 22570 me dice que solo esta disponible para iphone, pero mi telefono es un iphone. Nunca he tenido el buzon de voz...
Foro
Hola EloisaEstruch
Hemos recibido los datos solicitados por privado y comprobamos que los servicios están correctos asociados a la línea.
Revisa las opciones del Iphone y selecciona la aplicación de Teléfono. En la parte inferior, tienes la opción Buzón de voz, si no está disponible, pulsa configuración de llamada o Llamar. En cambio, si te aparece en ese apartado Buzón de voz visual, tienes la opción de activar o desactivar.
Un saludo. Mª Jesús.
Tengo la opcion de buzon de voz pero no me aparece buzon de voz visual, solo la opcion de llamar al buzon de voz, y no puedo ni activar ni desactivar nada.
Es como si no detectara que mi telefono es un iphone y no me da la opcion. Podeis volverlo a mirar por favor? Sigo con el problema sin resolver
gracias
Hola EloisaEstruch
No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido seguir los pasos indicados ?.
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Hola EloisaEstruch
Hemos comprobado la conexión en la línea y hemos hecho una actualización, cuando puedas, apaga el móvil durante al menos un minuto y vuelve a encenderlo; una vez que lo hayas hecho, prueba nuevamente a activar el Buzón Visual llamando al 22570. Nos quedamos pendientes de que nos confirmes si funciona.
En el caso en que persista, confirma si tienes alguna actualización pendiente en el móvil (Configuración > General > Actualización de software) y dinos si eres tan amable el modelo de iPhone y la versión de iOS (se ve en Ajustes/General/Información)
Un saludo
Lidia
