Buzon de voz visual
Buenas tardes. No puedo activar el buzon de voz porque cuando lo intento llamando al 22570 me dice que solo esta disponible para iphone, pero mi telefono es un iphone. Nunca he tenido el buzon de voz...
Foro
Hola EloisaEstruch
Indícanos por favor si tienes alguna actualización pendiente en el móvil (Configuración > General > Actualización de software), el modelo de iPhone y la versión de iOS (se ve en Ajustes/General/Información).
Un saludo. Mª Jesús.
Hola M Jesus, ya os lo he enviado un par d veces, pero lo vuelvo a hacer. Mi telf es in iphone 14 pro max y la actualizacion q tengo es la 17.1.2
gracias
Hola EloisaEstruch
El buzón visual necesita conexión a datos. Si eres tan amable, confirma que estás conectada a la red de datos del móvil (desactiva el WiFi momentáneamente si lo tienes encendido) y prueba a desactivar el buzón de voz normal, llamando al 22500, una vez que compruebes que esta desactivado, llama al 22570 para tramitar la activación del buzón visual.
Un saludo
Lidia
He seguido tus instrucciones, desactivado el wifi, desactivado el buzon normal y al querer dar d alta el buzon visual me sigue saliendo q solo esta disponible para iphone.
no hay manera…
Hola EloisaEstruch
¿El número afectado es el 6********? Si es así indicamos por favor el Imei del telefono. Para comprobarlo tienes que entrar en AJUSTES/ GENERAL/DIGITAL SIM/IMEI.
Un saludo.
María José
