Foro
Si que os he respondido, es imposible que encuentre la factura de hace más de quince años, no es obligatorio guardar documentación con anterioridad a cinco años. Además no vivo en la misma comunidad autónoma, se tiró en dicha mudanza.
Por lo tanto vuestra solución es NINGUNA. Semanas pendiente de vosotros para nada, para que no tenga código, solo me quede un intento y no me deis una solución viable. Estoy muy decepcionada con vosotros.
Hola, MiriamSánchezRuiz
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias.
Como te hemos indicado anteriormente, el área encargada nos solicita este documento como requisito indispensable para poder continuar con las gestiones relacionadas con el desbloqueo del dispositivo.
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar17-06-2025Moderador Global Comercial
Tomamos nota MiriamSánchezRuiz, gracias por tu aportación y la importante sugerencia que nos comunicas. Te agradecemos el interés en mejorar los procesos de Movistar.
Un saludo, Vero.
- MiriamSánchezRuiz17-06-2025Yo probé el VDSL
Pues deberíais de avisar en cuanto se empieza el procedimiento para no hacernos perder el tiempo. Habrá más gente que como yo haya tirado la factura después de tantos años.