Resuelto
CALLE LORETO 13
Holaaa! No podemos usar el móvil en el edificio y en la zona por falta de cobertura. Vivimos en la caller ***** Barcelona, llevamos más de dos meses. Ya hemos escrito anteriormente y es para que...
Hola MERCHE.E.
Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos revisado la cobertura de la dirección que nos has indicado y se detectó un fallo sobre una de las antenas que dan señal a la zona; esta antena ha sido retirada, por lo que existe una previsión de instalación de una nueva para reemplazar, de momento presentas esta incidencia por que tus dispositivos se conectan a antenas más lejanas lo que puede causar inconvenientes de señal.
Ante cualquier consulta adicional ya sabes donde encontrarnos.
Un Saludo.
Ronal.
