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Avatar de jlamalf
jlamalf
Yo probé el VDSL
16-01-2026

Cambiar tarifa línea adicional

Buenos días,

Actualmente tengo contratada una línea adicional 100, y como he visto que la única diferencia entre ambas, además del precio es el número de GB a máxima velocidad y en roaming, teniendo ambas llamadas y SMS ilimitados, de ser así me gustaría que me hicierais la gestión del cambio a línea adicional 50, por 9 euros al mes.

Un saludo

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    Genial jlamalf, nos alegramos de que ya lo tengas firmado. Ya tienes aplicada la tarifa en tu línea móvil. 

     

  • Avatar de jlamalf
    jlamalf
    Yo probé el VDSL
    17-01-2026

    Muchas gracias Vero, ya he firmado la documentacióń 

    Un saludo y gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    jlamalf, te acabo de enviar la firma del cambio de contrato en un SMS a esa línea móvil y un resumen del contrato nuevo a tu correo electrónico de contacto. El plazo para firmar la migración a línea adicional Ilimitada base (9€), es de 24 horas.

     

  • Avatar de jlamalf
    jlamalf
    Yo probé el VDSL
    17-01-2026

    Perfecto Vero, me podéis hacer las gestiones para el cambio

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    Hola jlamalf 

    He recibido tus datos y he visto el contrato activo en la línea indicada. Estas son las franquicias de datos y llamadas para la línea adicional Ilimitada base (9€).

    -Internet móvil y 5G+. Hasta 50 GB a velocidad 5G+. Una vez superados, sigue navegando sin límites a 2 Mbps

    -Llamadas ilimitadas a fijos y móviles. SMS ilimitados.

    -31 GB para navegar y llamadas ilimitadas en la UE, Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, Moldavia y Ucrania. Consulta las tarifas de Roaming de cualquier país.

     

    La diferencia con la que tienes actualmente es la franquicia de datos, que pasarían a ser 50GB.

     

  • Avatar de jlamalf
    jlamalf
    Yo probé el VDSL
    17-01-2026

    Hola Vero, ya te he enviado los datos solicitados.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    Hola jlamalf 

    Para poder verificar la información que nos has solicitado, envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea para la que deseas hacer el tramite.

    Un saludo, Vero.