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Yesenia18's avatar
Yesenia18
Más integrado que la RDSI
02-10-2024

Cambio de titular

le regalé un chip a mi mamá, ella lo puso a su nombre y sin autorización pasaron todas mi líneas a nombre de mi mamá.

 

hice el cambio de titular de regreso a mi nombre en el centro de servicio desde el 29 de julio, y es fecha que aún no hacen el cambio.

 

no me dan solución ni el gerente de sucursal, ni por llamada telefónica. 

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2024

    Hola, Yesenia18.

     

     

    Validamos que los datos que nos has enviado son de nacionalidad mexicana y en este foro solo damos atención a Movistar España, por lo que te recomendamos contactar con Movistar México para hacer tu solicitud.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Yesenia18's avatar
    Yesenia18
    Más integrado que la RDSI
    09-10-2024

    Buenos días, contente en privado lo que me solicitó, más no he tenido respuesta, alguien podría apoyarme o asesorarme por favor 🙏🏻

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-10-2024

    Hola, Yesenia18 

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

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    Laura.