Hola Comercial-movistar
he vuelto hacer eso y me dicen lo mismo.
he llamado al 1004 y me dicen que han cambiado icc y que me llegaria aviso de cambio pero sigue sin funcionar. No pueden resetear icc de esa linea movil para ponerla de nuevo?
Hola, Santiroca
¿Has probado activar la eSIM desde los ajustes de tu terminal?
Recuerda que puedes instalarla desde allí copiando los datos que aparecen en pantalla. Para ver los códigos, debes hacer clic en 'Si no te funciona', ubicado en la parte inferior del código QR; esto te desplegará los códigos según la referencia de tu dispositivo.
Cualquier novedad, infórmanos.
Saludos.
Viviana.
Santiroca nos alegra saber que, tras la generación de tu nuevo pedido, has podido realizar la activación de la eSIM en tu nuevo terminal. Si necesitas ayuda con alguna consulta o gestión adicional, no dudes en hacérnoslo saber.
Después de 4 llamadas una chica del 1004 ha sido amable e inteligente en borrar la incidencia y hacer el pedido de nuevo
Santiroca hemos reiterado una gestión sobre tu pedido con el fin de cancelarlo, De esta manera, podremos generar nuevamente la solicitud para que puedas intentar la activación. Nos quedamos pendientes del proceso para informarte.
Hola Comercial-movistar
he vuelto hacer eso y me dicen lo mismo.
he llamado al 1004 y me dicen que han cambiado icc y que me llegaria aviso de cambio pero sigue sin funcionar. No pueden resetear icc de esa linea movil para ponerla de nuevo?
