Cambio linea de movil plataforma antigua a nueva

Buenos días

El pasado 15 de noviembre hice la solicitud en una tienda movistar para pasar un número de móvil a mi nombre de la plataforma antigua a la nueva, ayer por la noche me llamaron del 1004 para que cambiara hoy por la mañana la tarjeta sim (tenía una dual) por una nueva, cosa que he hecho esta mañana a las 10, para que me pudieran hacer el cambio este mes, según me indicaron desde el 1004.

Me podrían indicar cual es la situación actual una vez que he realizado el cambio de la sim.

Gracias por su ayuda