Foro

Avatar de viatis
viatis
Yo probé el VDSL
16-01-2026
Resuelto

Cambio titular

Buenas tardes

 

La linea móvil q hace años tengo y estaba a nombre de la empresa para la que trabajo,  hace un par de días ha cambiado de titular y ahora soy yo. Me gustaría acceder a Mi Movistar pero no me llegan SMS ni emails de validación para registrar

En el 1004 tras una larga espera me han dicho no se que de una base de datos antigua q migra los viernes (??). Me gustaría saber si esa gestión se puede acelerar

Además tenía un servicio de dos SIM en la misma linea q me gustaría dar de baja y dejar solo una SIM

A ver si algún operador me puede ayudar con ambas gestiones

 

Gracias por adelantado

  • viatis Gracias por tu información. He revisado y me registra que se están realizando unas gestiones sobre tu línea para que puedas acceder al área privada de Movistar. Cualquier novedad, te lo estaré informando. 

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2026

    viatis Gracias a ti por informarme. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

  • Avatar de viatis
    viatis
    Yo probé el VDSL
    27-01-2026

    Hola Rocío

     

    Así es. Ya di ok y acepté como solución 

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2026

    Hola, viatis 

     

    He revisado y me registra que ya se ha realizado el cambio de la línea a su nombre y que ya puedes acceder a tu area privada de clientes. ¿Podrías revisarlo y confirmarme, por favor? 

     

    Un saludo, 

    Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2026

    viatis Gracias por tu información. He revisado y me registra que se están realizando unas gestiones sobre tu línea para que puedas acceder al área privada de Movistar. Cualquier novedad, te lo estaré informando. 

  • Avatar de viatis
    viatis
    Yo probé el VDSL
    20-01-2026

    Hola

     

    Nadie se ha puesto en contacto conmigo

     

    Gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-01-2026

    Hola, viatis 

    Confírmame si se han intentado comunicar contigo para hacer alguna gestión.

     

    Brayan.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-01-2026

    Hola, viatis  

    Te pido una disculpa por el tiempo en espera. He recibido tus datos correctamente. ¿Se han intentado comunicar contigo para realizar alguna gestión? 

     

    Un saludo

    Brayan.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    Hola, viatis 

    Bienvenid@ a la comunidad.


    Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
    - Nombre completo.
    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
    - Teléfono de contacto.
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

    Saludos
    Brayan.